Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 4 de mayo de 2026
En ScouterAI nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD"), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD") y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ("LSSI-CE").
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | ScouterAI |
| Domicilio | España |
| Correo electrónico | contacto@scouterai.es |
| Sitio web | https://scouterai.es |
2. Datos personales que recogemos
Dependiendo de su interacción con nuestra plataforma, podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:
2.1. Datos proporcionados por el usuario
- Datos identificativos y de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono, proporcionados a través del formulario de valoración.
- Datos del inmueble: dirección completa, código postal, ciudad, tipo de propiedad (piso, casa, ático, local), superficie en metros cuadrados, número de habitaciones y baños, estado de conservación y plazo de venta deseado.
2.2. Datos recogidos automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma del navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de origen (referrer) y fecha/hora de acceso.
- Datos de cookies: identificadores de sesión y preferencias de cookies según lo descrito en nuestra Política de Cookies.
- Datos de uso del servicio: origen de la visita (utm_source), interacciones con el formulario y resultados de la valoración solicitada.
2.3. Datos que NO recogemos
No recogemos datos especialmente protegidos (Art. 9 RGPD) como datos de salud, orientación sexual, afiliación política o sindical, datos biométricos ni datos relativos a condenas o infracciones penales.
3. Finalidades del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Calcular y enviar la valoración estimada de su vivienda | Ejecución de un contrato / prestación del servicio solicitado (Art. 6.1.b) | Mientras el servicio esté activo + 1 año |
| Conectarle con agencias inmobiliarias profesionales de su zona | Consentimiento explícito del usuario (Art. 6.1.a) | Hasta revocación del consentimiento o 12 meses sin actividad |
| Enviar encuestas de satisfacción sobre el servicio | Interés legítimo en mejorar la calidad (Art. 6.1.f) | 30 días tras el envío de la valoración |
| Análisis estadístico y mejora del algoritmo de valoración | Interés legítimo (Art. 6.1.f) — datos anonimizados | Datos anonimizados: sin límite |
| Prevención del fraude y seguridad de la plataforma | Interés legítimo (Art. 6.1.f) | 6 meses |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal (Art. 6.1.c) | Plazos legales aplicables (hasta 6 años) |
| Publicidad y personalización de anuncios (Google AdSense) | Consentimiento explícito mediante el banner de cookies (Art. 6.1.a) | Hasta revocación del consentimiento |
4. Cesión y comunicación de datos a terceros
ScouterAI podrá comunicar sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios, exclusivamente para las finalidades indicadas:
| Destinatario | Datos compartidos | Condición |
|---|---|---|
| Agencias inmobiliarias colaboradoras verificadas | Nombre, email, teléfono, datos del inmueble | Solo si el usuario acepta expresamente el checkbox de contacto con experto |
| Google LLC (Google AdSense) | Datos de navegación, cookies publicitarias | Solo si el usuario acepta cookies no esenciales |
| Proveedores de infraestructura (Vercel, Neon) | Datos técnicos necesarios para el funcionamiento | Encargados del tratamiento con contrato vigente |
| Proveedor de email transaccional (Resend) | Email del usuario para envío de la valoración | Encargado del tratamiento con contrato vigente |
No vendemos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos la información estrictamente necesaria y siempre con las garantías legales aplicables.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En particular:
- Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento web. Amparado por el EU-U.S. Data Privacy Framework.
- Google LLC (Estados Unidos) — publicidad (AdSense) y APIs (Google Places). Amparado por el EU-U.S. Data Privacy Framework.
- Resend Inc. (Estados Unidos) — envío de emails transaccionales. Amparado por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.
6. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, según los plazos indicados en la sección 3. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
En todo caso, los datos se conservarán durante los plazos legales obligatorios:
- Ley General Tributaria (Art. 66): 4 años.
- Código de Comercio (Art. 30): 6 años.
- Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales: 10 años (si aplicable).
7. Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tratamos sobre usted y obtener una copia. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o completar datos incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o se opongan al tratamiento. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo. |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable. |
| Limitación | Solicitar la limitación del tratamiento mientras se resuelve una reclamación o verificación de datos. |
| Revocación del consentimiento | Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a contacto@scouterai.es indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
ScouterAI utiliza algoritmos de inteligencia artificial para calcular valoraciones inmobiliarias estimadas. Este proceso automatizado:
- Utiliza exclusivamente datos del inmueble (no datos personales del usuario) para generar la valoración.
- No produce efectos jurídicos significativos sobre el usuario, ya que las valoraciones son orientativas y no vinculantes.
- No constituye una "elaboración de perfiles" en el sentido del Art. 22 RGPD, al no basarse en datos personales para tomar decisiones que afecten significativamente al interesado.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/HTTPS en todas las comunicaciones.
- Cifrado de datos en reposo en nuestras bases de datos.
- Control de acceso basado en roles para el personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación.
- Protección contra CSRF, XSS y otros vectores de ataque web.
- Revisiones periódicas de seguridad y actualización de dependencias.
10. Datos de menores
El servicio de ScouterAI está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.
11. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
12. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si disponemos de su dirección.
13. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, en particular:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo general: contacto@scouterai.es
- Protección de datos: contacto@scouterai.es